Van kenmerk naar klantvoordeel
“Deze auto heeft een extra zuinige motor”. Een voorbeeld van een kenmerk zonder dat ik als klant wordt meegenomen in het voordeel daarvan. Met de Quickwin “Van kenmerk naar klantvoordeel” leer je te denken in voordelen van de klant. Tijdens de sessie inventariseren wij de belangrijkste kenmerken van jouw product of dienst en zetten die gelijk om in relevante voordelen voor de klant. Handig om ze daarna in een SOEP-structuur te kunnen presenteren!